在企业运营过程中，会话存档的重要性日益凸显。无论是为了满足合规监管要求，还是为了优化客户服务、提升员工工作效率，准确且完整地保存沟通记录都显得至关重要。企业微信作为一款主流的办公平台，其会话存档功能备受关注。那么，使用企微会话存档收不收费呢？答案是肯定的，下面为您详细介绍。

　　企业微信会话存档功能分为服务版和企业版，两个版本均需付费使用。服务版每人每年 450 元起，它支持文字、视频、图片等多种形式的会话内容存档 。对于一些规模较小、对语音通话存档需求不高的企业来说，服务版是一个较为经济实惠的选择。例如，一家小型电商企业，主要通过文字与客户沟通订单信息、处理售后问题，使用服务版会话存档，就能满足其对沟通记录保存和查询的需求，帮助企业更好地管理客户服务流程，提升客户满意度。

　　而企业版在服务版的基础上，增加了语音通话存档功能，每人每年 900 元起 。这对于那些业务依赖电话沟通，如金融行业的客服、销售团队，以及需要对重要会议通话进行存档的企业来说，企业版能提供更全面的存档服务。以一家金融机构为例，其客服人员与客户的电话沟通中涉及大量金融产品信息和交易细节，企业版的会话存档功能能够完整记录这些语音通话，确保在出现纠纷或合规检查时，有准确的记录可供查阅，有效保障企业和客户的权益。

　　虽然使用企微会话存档需要支付一定费用，但从长远来看，它为企业带来的价值不可忽视。通过存档的会话记录，企业可以对员工的沟通技巧、服务态度进行评估和培训，提升员工的业务能力；同时，也能更好地分析客户需求和反馈，优化产品和服务。此外，在面对一些法律纠纷或监管要求时，完整的会话存档可以作为有力的证据，帮助企业维护自身权益。

　　使用企微会话存档是收费的，企业可以根据自身的业务需求和预算，选择适合的版本。如果您的企业对企业微信会话存档有需求，不妨综合考虑各方面因素，合理利用这一功能，为企业的发展提供有力支持。