在企业的客户管理与沟通协作中，会话存档功能起着举足轻重的作用。它不仅能帮助企业复盘与客户的交流过程，提升服务质量，还能在处理纠纷时提供关键依据。对于众多使用企业微信的企业而言，十分关心使用企业微信会话存档是否收费。答案是，企业微信会话存档属于收费功能。

　　企业微信会话存档服务主要分为两个版本，分别是服务版和企业版 ，二者收费标准有所不同。服务版主要支持文字、视频、图片等内容的存档，每人每年的费用为 450 元起。这个版本能够满足大多数企业对日常沟通记录留存的基本需求，比如电商企业，可以通过服务版的会话存档，查看客服与客户的聊天记录，了解客户需求，改进服务流程，提升客户满意度。

　　而企业版在服务版的基础上，增加了语音通话存档功能，每人每年的费用为 900 元起。对于一些高度依赖语音沟通的行业，如金融、保险行业，企业版的会话存档功能就显得尤为重要。在这些行业中，业务员与客户的沟通细节往往决定着业务的成败，语音通话存档能够完整记录沟通内容，方便企业进行业务复盘和风险管控。

　　相比企业微信的免费基础功能，会话存档功能的收费是基于其为企业带来的独特价值。免费功能主要侧重于即时通讯和基本的办公协作，而会话存档功能专注于沟通记录的留存和管理，为企业提供了深度分析客户需求、优化服务质量的有力工具。

　　企业在决定是否使用企业微信会话存档功能时，需要综合考虑自身业务需求和预算。如果企业对客户沟通记录的留存和分析有较高要求，那么投入一定的费用使用会话存档功能是非常值得的。它能够帮助企业更好地了解客户需求，提升服务水平，增强市场竞争力。

　　企业微信会话存档虽然收费，但凭借其强大的功能和为企业带来的实际价值，对于众多有沟通记录管理需求的企业来说，是一项值得考虑的投入。企业可以根据自身情况，选择合适的版本，充分利用会话存档功能，为企业的发展助力。