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深度剖析!企微会话存档企业版功能与优势全解

更新时间:2025-03-12 作者:小编 文章来源:企业微信 观看人数:

  在企业办公中,企业微信的会话内容存档功能对保存关键沟通记录、复盘业务等极为重要。那企业微信获取会话内容存档要怎么做呢?下面为您呈上详细攻略,助您快速掌握方法。

企微会话存档企业版

  要获取企业微信存档会话内容,首先企业得开通会话存档功能。若尚未开通,可参照 企业微信存档会话内容 相关指引来开通。

  成功开通后,管理员可登录 企业微信 管理后台。在后台主界面的菜单栏中,找到“客户联系”选项,这一板块与客户沟通管理紧密相关,会话存档功能也位列其中。

  点击进入“客户联系”页面,在页面左侧导航栏里,能看到“会话存档”入口。点击它,即可进入会话存档管理界面。在此,可按多种条件筛选获取存档内容。比如按员工账号筛选,能精准获取特定员工与客户的交流记录,这对监督员工服务、梳理业务流程帮助很大。

  还能依据时间范围筛选。若企业要查找特定时间段的重要沟通,设置好起始与结束时间,就能快速定位该时段内的所有会话存档。

  在会话存档展示页面,聊天内容以清晰对话形式呈现,文字、图片、语音等各类消息都完整保留。而且,企业微信的会话存档支持关键词搜索。企业若想快速找到含特定关键词的会话,在搜索框输入关键词,系统会迅速筛选出相关记录,大大提升查找效率。

  此外,部分企业可能有特殊需求,如需导出存档内容进行深度分析等。在管理界面中,通常会有相应的导出选项,可按提示操作,将所需的会话存档内容以合适格式导出,方便后续处理。

  按照这些步骤,企业相关人员便能顺利获取企业微信的会话内容存档,充分利用该功能为企业运营管理提供有力支撑,在处理客户问题、总结业务经验及合规审查等方面发挥重要作用。

这篇文章从开通功能、登录管理后台到筛选、搜索及导出等方面,详细介绍了获取企业微信会话内容存档的方法。你看看是否符合你的预期,要是有其他想法,比如再补充一些常见问题解答,都能跟我说。


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